Tijuana, 9 de diciembre de 2020.- "La empresa Láser si incurrió en irregularidades, por falta de calidad en su servicio, lo que ha generado los llamados recibos locos, que han provocado afectación en la cada vez más golpeada economía familiar, por lo que me estaré reuniendo con el director de la CESPT para hacerle llegar las quejas de los usuarios".
Así lo manifestó el diputado Gerardo López Montes,
quien comunicó que el ingeniero Alejandro Vargas Pulido, director general de la
Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), durante su
comparecencia para presentar la Ley de Ingresos de la descentralizada, aceptó
que la empresa Láser incurrió en errores de toma de lectura de los metros
cúbicos y cantidades, que generaron confusión de los usuarios.
El legislador por el Partido de la Revolución
Democrática (PRD), refirió durante la exposición de la Ley de Ingresos del
organismo público, que muchas personas acuden a su Módulo de Atención
Ciudadana, a solicitarle apoyo económico para pagar los servicios del agua, y
dicen que son injustas las cantidades actuales porque antes les cobraban menos.
Cuestionó el representante popular al titular de la
Comisión, qué si existe alguna investigación y sanción por malos cobros de la
empresa por generar los llamados “recibos locos”, así como cuantas quejas hay y
cuantas se han resuelto, a lo que respondió que en promedio hay 6,500 casos, siendo
en noviembre 10,000, pero, que están analizando como apoyar a 16,000 adultos
mayores con el subsidio.
El diputado por el XIII Distrito de Tijuana,
lamentó saber que la empresa Láser siga operando, y que a pesar de la
investigación que realizará la CESPT para fincar responsabilidades, tenga la
posibilidad de seguir prestando el servicio si gana en la próxima licitación,
aun después de terminado el contrato pactado al 31 de diciembre próximo, por lo
que sugirió contratar más personal en vez de estar pagando a una empresa ajena.
Gera López dijo que es bueno que otorguen hasta 90
días para solicitar aclaraciones por parte de los usuarios, aun cuando la
normatividad dice que son 15 días naturales.
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