* Todos los créditos de vivienda vigentes pueden aprovechar este beneficio
Libertad,
Ciudad de México, junio 29 del 2021.-En
esta temporada de tormentas y huracanes, Infonavit está preparado para proteger
el hogar de todas las personas que tengan un crédito hipotecario vigente y se
hayan visto afectadas.
Desde el día en que firmas
tu crédito, automáticamente obtienes este beneficio de Seguro de Daños contra
desastres naturales, que puedes utilizar mientras cumplas puntualmente con el
pago de tus mensualidades. Si existe un retraso previo en los pagos, tendrás
que firmar un convenio de regularización.
Este seguro protege las
viviendas cuando se trata de eventos imprevistos como huracanes, ciclones,
inundaciones, vientos tempestuosos, caída de árboles, granizo o nieve,
incendio, terremoto, erupción volcánica, explosión, objetos caídos de aviones y
desplazamiento de terreno.
Sólo aplica en créditos para
compra de vivienda, no incluye Mejoravit ni mejoras, ampliaciones o
remodelaciones que se hayan hecho después de que se otorgó el crédito. En caso
de créditos financiados por Infonavit y alguna institución bancaria, el seguro
sólo aplica para el monto que está contratado con el Instituto.
¿Cómo solicitarlo?
Si en el lugar resultaron
afectadas más de una vivienda, esto es lo que necesitas hacer:
- Acude a las oficinas de
Infonavit en tu localidad o realiza tu reporte en el sitio web.
- Lleva contigo o ten a la
mano el número de crédito, tu nombre, dirección y datos de contacto. Se hará el
reporte para agendar una visita de los representantes de la aseguradora para
calcular el costo de los daños.
- Preferentemente, el
titular del crédito debe iniciar el trámite, pues sólo en casos excepcionales
podrá acudir otra persona. Considera que el pago del seguro sólo se entregará
al titular del financiamiento.
Si sólo tu casa sufrió daños
por lo ocurrido, debes tomar esto en cuenta:
- Descarga el formato de
reporte de daños en el sitio oficial del Infonavit para Derechohabientes, en el
apartado Tengo un Crédito.
El reporte debe incluir
copia de identificación oficial, croquis de ubicación de la propiedad afectada,
fotografías de los daños más representativos, estado de cuenta del crédito,
número telefónico, presupuesto de reparación estimado por el propietario, el
documento original del acta levantada ante el Ministerio Público, protección
civil o bomberos, y un anexo con el reporte de los daños.
¿Qué cubre el seguro?
Los representantes de la
aseguradora, conocidos como ajustadores, harán una clasificación de los daños
como:
- Pérdida total: cuando ya
no sea posible habitar la vivienda tras el paso de huracanes (categoría 3 o
superior), terremotos (de 5.5 grados o más) y tornados (categoría F2 o mayor).
En este escenario liquidaremos tu crédito, y deberás entregar una carta donde
confirmes que fuiste informado de la situación.
- Pérdida parcial: cuando
los daños sean menores, se determinará el monto que te pagarán para cubrirlos.
En este caso, recibirás una orden de pago para cobrar en cualquier sucursal del
banco HSBC, tú contratarás a quien repare tu casa e Infonavit puede
inspeccionar la obra. Dependiendo del monto, el Instituto podría contratar
empresas especializadas para realizar las reparaciones.
Todos los gastos están
cubiertos por la aseguradora y, dependiendo del caso, esta protección puede
incluir tus muebles y objetos decorativos, el costo de retirar escombros o
hacer una demolición e indemnizaciones por renta o por la pérdida total de tu
hogar.
A partir de la fecha en que
se registró el desastre natural, tienes hasta dos años para hacer uso de este
beneficio, ya sea pérdida total o parcial.
Para más información, llama
a Infonatel al 800 008 3900, o visita el Centro de Atención Infonavit (CESI)
más cercano.
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