* En 2022, 13 de cada millón de usuarios fueron afectados por la ciberdelincuencia
Libertad, Ciudad de México,
Agosto 25 de 2023.-La ciberdelincuencia es una realidad que está
afectando a millones de personas en el mundo y cada vez son más las medidas que
deben tomar los países para afrontar esta problemática, la cual siempre busca
la forma de reinventarse para seguir sumando víctimas. En México, en 2022, 13
de cada millón de usuarios de Internet fueron afectados por esta situación.
México
es el país latinoamericano con mayores índices en cibercriminalidad
Durante el 2022, América
Latina y el Caribe sufrieron más de 360 mil millones de intentos de
ciberataque, siendo México el país donde más ocurrieron este tipo de hechos con
más de 187 mil millones de intentos. Seguidamente, en segundo lugar, se ubicó
Brasil con 103 mil millones, Colombia con 20 mil millones y Perú 15 mil
millones.
Estas cifras fueron reveladas
por la empresa
Fortinet, enfocada en la ciberseguridad, que presentó su último
informe del panorama global de amenazas de FortiGuard Labs. En el mismo, se
señala que esta tendencia delictiva en México se encuentra en ascenso si se
compara con los resultados de 202, pues se registró un incremento del 20 %.
Asimismo, de acuerdo con una
investigación realizada por la empresa de ciberseguridad Surfshark, que analizó la
densidad de los ciberdelitos a nivel global, un total de 1.100 mexicanos fueron
víctimas de delitos cibernéticos el año pasado, número extremadamente alto,
aunque haya representado un 18% menos respecto a 2021, cuando hubo 1.300 casos.
Si bien el porcentaje bajó, la
clasificación del país por densidad de delitos cibernéticos sigue siendo alta,
ya que ocupa el noveno lugar entre las naciones más afectadas por este tipo de
actos en el mundo. El listado lo lideran Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.
Este análisis también coincide
con un estudio presentado por la firma Bayonet, con sede en la capital
mexicana, donde se indica que, en América Latina, México es el país que tiene
los mayores índices de este tipo de criminalidad.
Ránking
global de densidad de delitos cibernéticos
Los 10 países que más cibercrímenes
sufrieron per cápita de usuarios de internet | Fuente: Surfshark
Principales
delitos cibernéticos en México
Por su parte, un reporte de la
Asociación
de Internet MX (AIMX) afirma que en México existe una baja cultura
para prevención de delitos cibernéticos, pues un 90.6% de los mexicanos
usuarios de internet afirmaron que le preocupa la ciberseguridad, en tanto solo
un 50% consideró que sus dispositivos están realmente protegidos ante
estos.
A diferencia de la empresa de
ciberseguridad Surfshark, esta encuesta asegura que las afectaciones han ido al
alza, ya que el año pasado 22.1% de los usuarios de internet señalaron haber
tenido alguna vulneración en los últimos 12 meses, entre ellas están:
el fraude y la pérdida
financiera con un 46.5%, cifra que en el 2021 estuvo por debajo del 20%;
seguidamente, la suplantación
registró un nivel del 27.3% y
el robo de información de
22.2%.
entretanto, 20.2% de los
mexicanos dijo haber sido víctima de phishing y
8.1% de ransomware (un tipo de
malware que bloquea un dispositivo o cifra su contenido con el fin de
extorsionar al propietario pidiéndole dinero)
Las 6 principales estafas
digitales reportadas en México
| Fuente: Asociación de Internet MX
Casi la mitad de las víctimas
de ciberdelito en México, lo ha sido por fraude financiero
Medios
habituales que utilizan para estafas
Cabe destacar que cada vez son
más sofisticados y menos perceptibles los medios que utilizan los delincuentes
para ejecutar estos actos. En este sentido, la Asociación de Bancos de México
(ABM) alerta que los fraudes pueden ocurrir ya sea:
por vía telefónica,
a través de mensajes de
textos,
correos electrónicos o
cualquier tipo de enlaces
No obstante, sin importar el
cómo, el objetivo siempre será engañar hasta obtener la información
deseada.
De hecho, hay
ciberdelincuentes que llegan a pedir préstamos a
nombre de la persona engañada, pues actualmente algunos organismos financieros
ya los acreditan de manera automática; pero, en cuanto cae la transacción, se
transfiere a otras cuentas.
Además, recientemente se
conoció otro tipo de estafa muy similar, en la que se usan los datos bancarios
del cliente y se solicitan créditos sin su consentimiento; posteriormente, se
le hace creer que el depósito era una equivocación y que se debe devolver el
dinero, aunque el mismo termina en la cuenta del delincuente y el propietario
se queda con la deuda.
Ante esto, se exhorta a los
propietarios de las cuentas a recordar que bajo ninguna circunstancia alguna
institución bancaria contactará al usuario para solicitar datos confidenciales,
como acceso a la plataforma, su contraseña, el token, NIP o CVV. Y es que hay
cientos de casos en que las personas han caído en la trampa y pierden su
dinero, lo peor es que el mismo banco no se responsabiliza debido a que la
operación fue realizada por el propio cliente.
Reportes
sobre los fraudes financieros
La Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(Condusef) recibió, de enero a diciembre del 2022, reportes por parte
de 129 instituciones financieras en las que denunciaron casos de suplantación
de su nombre comercial, denominación, logotipo y algunos de sus datos fiscales
o administrativos; todo ello con la finalidad de contactar a usuarios y cometer
fraudes.
En esa misma línea, el ente
manifestó que los fraudes financieros en México incrementaron 10.4% en el
primer semestre de 2022, esto en comparación con los registrados en el mismo
periodo de 2021. En detalle, la dependencia recibió alrededor de 3.5 millones
de reclamaciones -alcanzando los 9,231 millones de pesos- mientras que el
periodo anterior se reportó 3.28 millones.
De este total, la Condusef
señaló que el 59% corresponden a fraudes cibernéticos, es decir, 2.07 millones
de reportes, entre los que se incluyen:
desde cargos no reconocidos en
tarjetas de crédito y débito,
hasta compras realizadas por
terceras personas en internet, utilizando fraudulentamente la cuenta bancaria
asimismo, se presentan compras
en aplicaciones y
la suplantación de identidad
para adquirir líneas de crédito, entre otras.
Instituciones
bancarias que más reclamaciones recibieron por fraude
A nivel nacional, se
recibieron 230.000 reclamaciones en instituciones de todo el país: la mitad
fueron a la Banca Múltiple (122 mil); mientras que las Aseguradoras y otras, se
repartieron el restante 48% (109 mil).
Es importante señalar que,
solo en Ciudad de México, la Condusef recibió 44 mil 209 reportes sobre
instituciones financieras (19% del total nacional) y de ese número, el 70%
fueron contra bancos.
A su vez, la comisión informó,
cuáles fueron los bancos que tuvieron mayor
número de reclamos en 2022. Dentro de ellos están: Citibanamex con
23%, BBVA con 19% y Banorte con 13%. Sin embargo, si se mide por el Índice de
Reclamación, es decir, por lo que permite comparar, por cada 100.000 contratos,
a los distintos bancos con independencia de su tamaño o participación de
mercado, resaltan Scotiabank con 56 reclamaciones, Banorte con 35 y Citibanamex
con 34.
Productos
financieros con más reclamaciones por fraude
Los productos más reclamados
en el periodo fueron: las tarjetas de crédito (8.782), las tarjetas de débito
(4198) y las gestiones de cobranza (3805), que en conjunto representaron el 38%
del total de las reclamaciones.
“En este periodo, de los cinco
principales productos, Cuenta de Ahorro fue el único que mostró un incremento
en sus reclamaciones, respecto al mismo periodo de 2021, de 26.0%. Para los
productos tarjeta de crédito y tarjeta de débito, la causa “consumos no
reconocidos” representó el 34.1% y el 40.6%, respectivamente, del total de sus
reclamaciones”, agrega el informe.
Lamentablemente, al año,
millones de personas son víctimas de delitos cibernéticos en todo el mundo y,
lo peor, es que debido a lo lucrativo que es el ciberdelito, las esperanzas en
que esto deje de suceder parece lejana. En este contexto, los países deben
desarrollar y fortalecer sus defensas de ciberseguridad, medidas que no solo
son importantes para las empresas, sino también para las personas.
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