Libertad, Tijuana, B. C., Noviembre
20 del 2023.-Para que las empresas puedan crecer y
eficientar sus operaciones es necesario aplicar un modelo de mejora continua,
ya que de esta forma podrán identificar cuáles son sus áreas de
oportunidad.
Lo anterior lo indicó el Ing.
Jesús Manuel Valdez, director general de la consultora Optipro, quien estuvo
como invitado en la reunión de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y
Mercadotecnia (EVM) de Tijuana, que preside el Dr. Rogelio Herrera Sandoval.
“Como dueños de negocios
debemos estar abiertos a aceptar la ayuda externa, porque, aunque sí tenemos el
dominio de nuestras operaciones, siempre hay algo que podemos mejorar”, afirmó
el consultor.
En ese sentido, aseguró que la
mejora continua inicia desde el empresario, quien debe estar en constante
actualización y capacitación, pues se trata de una cultura que inicia desde el
líder.
El Ing. Valdez refirió que la
mejora continua aplica en todas las áreas de las organizaciones, desde la
atención al cliente, la contabilidad, los costos, incluso la implementación de
algún procedimiento o manual para eficientar las operaciones.
“Cuando no hay un plan de
mejora estamos vulnerables y sólo tendemos a reaccionar a los problemas y
situaciones que van pasando, en este caso, cuando se tiene un plan podemos
anticiparnos y ser más ágiles en el mercado, ya que éste es cada vez más competitivo”,
aseguró el experto.
Además, subrayó que las bases
para implementar este modelo comienzan por aceptar que siempre habrá aspectos a
mejorar y que no hay un tope, así como el escuchar a la gente sobre las
necesidades de la empresa para poder estructurar procesos.
Por su parte, el Dr. Rogelio
Herrera, presidente de EVM Tijuana, destacó la importancia de hacer un alto en
el camino para poder hacer un análisis que permita identificar las áreas a
mejorar dentro de las empresas.
“Descubrimos que el enemigo
número uno es la resistencia al cambio, porque pensamos que todo lo que hacemos
está bien, y en ocasiones no volteamos a ver que siempre habrá mejoras qué
aplicar que nos pueden dar un mayor margen de rentabilidad”, anotó.
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